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    受新冠肺炎影響時的退訂選項

    我們希望你的旅程一切順利,不過萬一旅行計畫受新冠肺炎影響,若要了解目前的退訂和退款選項,請前往取消你的預訂,然後選擇「我的旅行計畫因新冠肺炎疫情大流行而有所改變」

    首先,你隨時可以選擇:

    • 根據房東的《退訂政策》退款
    • 提出官方文件供審核,申請全額現金退款

    如果預訂和入住日期符合條件,你也可以選擇:

    • 申請特殊情況旅行基金
    • 向房東申請全額退款

    若仍須取消,請繼續完成退訂,我們會向你說明你或房東可能須要執行的步驟。

    注意事項

    如果你確診新冠肺炎,我們標準的《特殊情況政策》將一律為你提供保障。只要在取消時選擇「我遇到特殊情況」即可。

    若你的預訂不適用全額退款,你可以隨時傳訊息給房東,了解對方是否願意透過協調中心提供額外退款

    你是否有得到需要的幫助?

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