受新冠肺炎影響時的退訂選項

我們希望你的旅程一切順利，不過萬一旅行計畫受新冠肺炎影響，若要了解目前的退訂和退款選項，請前往取消你的預訂，然後選擇「我的旅行計畫因新冠肺炎疫情大流行而有所改變」。

首先，你隨時可以選擇：

• 根據房東的《退訂政策》退款
• 提出官方文件供審核，申請全額現金退款

如果預訂和入住日期符合條件，你也可以選擇：

• 申請特殊情況旅行基金
• 向房東申請全額退款

若仍須取消，請繼續完成退訂，我們會向你說明你或房東可能須要執行的步驟。

注意事項

如果你確診新冠肺炎，我們標準的《特殊情況政策》將一律為你提供保障。只要在取消時選擇「我遇到特殊情況」即可。

若你的預訂不適用全額退款，你可以隨時傳訊息給房東，了解對方是否願意透過協調中心提供額外退款。