打擊詐欺、詐騙與濫用行為

在 Airbnb 平台上，房客和房東必須誠實地互動。 為了打擊詐騙、詐欺和濫用行為，Airbnb 禁止以下行為：

詐騙和虛報：我們不允許任何人進行詐騙，或向其他用戶或 Airbnb 提供虛假、誤導性或經過操縱的資訊。 這包括：

• 提交虛假或經過篡改的身分證件或文件。
• 作出虛假的檢舉、索賠或信用卡退款申請。
• 對房源、服務或體驗作出虛假陳述。請注意：如果房東在單一代表性房源頁面上發布多個房間，且這些房間相似到足以互相替代（例如：飯店或服務式公寓中的房間），則不算虛假陳述。 不過，這些房間必須擁有相同的設備與服務、床型、大小、裝潢和地址。

威脅、操縱、辱罵：我們不允許任何人使用威脅、操縱或辱罵的行為來影響我們社區的成員，包括 Airbnb 代表。 這包括：

• 使用威脅或恐嚇手段來獲得或影響付款、評價或其他結果。
• 使用辱罵性言語（例如：過度咒罵、人身攻擊或誹謗），或使用操縱手法或進行騷擾。
• 試圖操縱 Airbnb 的系統、計畫（包括優惠券、禮物卡、推薦、旅行基金、Airbnb.org）、帳號或用戶支援管道。

平台外活動：為了維護 Airbnb 社區和交易的完整性，我們禁止用戶在平台外進行溝通、預訂和付款，或分享個人聯絡資訊。 您可以在我們的平台外和費用透明度政策中進一步了解此項禁令，包括有限的例外情況。

執行這些政策

如果我們確定任何社區成員違反了我們的政策，我們會採取適當措施，包括向使用者宣導我們的政策、發出警告、停用或刪除房源，以及停用或刪除違規帳號。

我們隨時為您提供協助

如果您目睹或經歷了違反我們政策的行為，請與我們聯絡。