避免詐欺、詐騙與濫用

我們會採取各種措施維護 Airbnb 平台的交易秩序，並懲罰違規者，以降低詐欺、詐騙、濫用行為導致的風險和損失。

允許的事項

• 選擇於站外付款：只有在經過 Airbnb 事先允許，且旅客在預訂前已知情的情況下，我們才允許站外付款。這類情況包括但不限於：收取當地稅費或住宿稅、分時度假住宿或度假村的「全包」費用、押金或雜費（例如寵物費、代客泊車費、WiFi 使用費、健身房使用費、早餐餐費等等）。

禁止的事項

• 勒索：房東、體驗達人和旅客不得以直接或間接脅迫的方式，強迫他人滿足自己的要求（例如支付款項、給予評價等等）。
• 站外活動：用戶不應在 Airbnb 平台以外的地方溝通、分享個人聯絡資訊、付款，或是要求旅客支付預訂或體驗款項。
• 濫用優惠券和推薦計畫：房東和旅客不應試圖濫用 Airbnb 的優惠券和推薦計畫。
• 非詐騙的退款：房東、體驗達人和旅客不應試圖濫用退款申請機制或假造退款申請來獲得退款。

詳情請參閱我們在站外收取費用的政策。

我們很樂意提供協助

如果你看到或遇到違反 Airbnb 政策的行為，請告訴我們。