有時候，房客必須取消預訂。 為了讓一切順利進行，你可以選擇房源的《退訂政策》：一項適用於短期住宿，另一項適用於長期住宿。 當你準備好這麼做時，請了解如何設定房源的《退訂政策》。
對於28晚以下的住宿，房東可以選擇為房客提供哪些退訂選項。 對於28晚以上的住宿，長期住宿退訂政策會自動適用。 以下政策僅適用於義大利的預訂。 請前往此頁面，了解所有其他預訂的退訂政策。 《退訂政策》適用其他條款。
您的標準退訂政策適用於所有連續27晚或以下的預訂。 你可以選擇以下其中一項標準退訂政策：
以下標準退訂政策僅適用於某些房東／體驗達人／體驗達人／體驗達人／體驗
長期住宿政策會自動適用於所有28晚以上的預訂。
中午12點截止時間
無論房客的實際入住時間為何，旅程將於入住當天當地時間中午12點開始。 旅程開始前的所有取消期間都是根據您房源當地時間中午12點的截止時間計算。 若在旅程期間取消預訂，房源的取消截止時間為當地時間中午12點。 在任何一天中午12點後，取消預訂的後果可能會有所不同。
費用退款
根據每項政策所述，在某些情況下，每晚價格和服務費可退還。 如果在預定入住日期當地時間中午12點後取消預訂，清潔費和Airbnb服務費將不退還。
稅率
Airbnb將退還我們收取的與退還給房客的金額相關的稅費，並將取消預訂的不可退款部分應繳的稅費遞交給相關稅務機關。
房東或房源問題
如果房客與房東或房源有任何問題，房客必須在房客入住後的24小時內聯絡Airbnb。 如果問題符合我們的重新預訂和退款政策，房客可能有資格獲得部分或全額退款。
與其他政策的關係
房東的《退訂政策》須遵守《重新預訂和退款政策》、《重大幹擾事件政策》，或Airbnb因《服務條款》允許的任何其他原因而取消預訂。
正式取消預訂
只有在房客按照Airbnb退訂頁面上的步驟並收到確認後，預訂才會正式取消。 房客可以在Airbnb網站和應用程式的「您的旅程」區塊找到退訂頁面。
協調Airbnb
Airbnb對房東和房客之間就適用這些退訂政策提出任何爭議。