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社區政策 • 房東

房源的《取消政策》

此文章已由系統自動翻譯。

您可以為房源選擇退訂政策:一種適用於短期住宿,一種適用於長期住宿。 了解如何設定房源的《退訂政策》

關於退訂政策的重要須知事項

  • 在為房源選擇退訂政策時,請確保您選擇的退訂政策符合當地法規。
  • 「全額退款」是指的是你為房源設定的價格(含稅)。 Airbnb 房客費用的退款取決於多項因素。
  • 退訂和預訂確認時間一律以房源所在的當地時區為準。
  • 針對較短期的住宿(少於 28 晚),所有標準《退訂政策》均適用 24 小時的退訂期。 這項政策允許房客在預訂確認後的 24 小時內取消預訂並獲得全額退款(含稅),前提是預訂是在入住日期的至少 7 天前確認的。
  • 某些不可退款的飯店房源可免除 24 小時的標準免費退訂期。

適用於短期住宿⁠的標準《取消政策》

你的標準《取消政策》適用於所有連續住宿不超過 27 晚⁠的預訂。所有標準《取消政策》均有 24 小時取消期。客人可以在預訂確認後 24 小時內取消,並拿回全額退款(含稅),前提是該預訂至少要在入住日 7 天⁠前確認(以房源當地時間為準)。

  • 彈性
    • 若客人在入住前至少 24 小時取消,即可拿回全額退款(含稅),而你將不會收到住宿費用
    • 若客人在此期限之後才取消,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到已住宿晚數⁠的費用,以及 1 晚額外費用
  • 中等
    • 若客人在入住前至少 5 天取消,即可拿回全額退款(含稅),而你將不會收到住宿費用
    • 若客人在此期限之後才取消,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到已住宿晚數的費用、1 晚額外費用,以及未住宿晚數⁠的 50% 費用
  • 限時(適用於 2025 年 10 月 1 日或之後確認⁠的預訂)
    • 若客人在入住前至少 14 天取消,就能拿回全額退款(含稅),而你將不會收到任何住宿費用
    • 若客人在入住前 7 至 14 天內取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可拿回 50% 的退款(含全額稅費),而你將收到 50% 的住宿費用
    • 若客人在入住前 7 天內取消預訂,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到全部⁠的住宿費用
    • 稍嚴
      • 若客人在入住前至少 30 天取消,即可拿回全額退款(含稅),而你將不會收到住宿費用
      • 若客人在入住前 7 至 30 天內取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可拿回 50% 的退款(含全額稅費),而你將收到 50% 的住宿費用
      • 若客人在入住前 7 天內取消預訂,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到全部⁠的住宿費用

    這些《取消政策》僅適用於特定受邀房東:

    • 嚴格
      • 若客人在入住前至少 7 天取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可拿回 50% 的退款(含全額稅費),而你將收到所有住宿晚數⁠的 50% 費用
      • 若客人在入住前 7 天內取消預訂,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到全部⁠的住宿費用
    • 極嚴 30 天
      • 若客人在入住前至少 30 天取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可拿回 50% 的退款(含全額稅費),而你將收到所有住宿晚數⁠的 50% 費用
      • 若客人在入住前 30 天內取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到全部⁠的住宿費用
    • 極嚴 60 天
      • 若客人在入住前至少 60 天取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可拿回 50% 的退款(含全額稅費),而你將收到所有住宿晚數⁠的 50% 費用
      • 若客人在入住前 60 天內取消預訂,但已超過 24 小時取消期,將可按比例拿回稅費退款,而你將收到全部⁠的住宿費用

    月租住宿的長期住宿退訂政策

    你的長期住宿退訂政策適用於月租住宿,即連續 28 晚以上的預訂。 你可以選擇以下其中一項長期住宿《退訂政策》:

    • 稍嚴
      • 若要獲得包含稅費在內的全額退款,房客必須在入住前至少 30 天取消預訂
      • 如果房客在此之後取消預訂,他們將獲得稅費全額退款,而您將獲得所有已住宿晚數加上額外 30 晚住宿費用的全額款項
      • 若房客取消預訂時,剩下的預訂晚數少於 30 晚,他們將按比例獲得稅費退款,而你將獲得剩下所有晚數的全額費用
    • 嚴格
      • 若要獲得包含稅費在內的全額退款,房客必須在預訂後 48 小時內取消訂單,且取消時間必須在入住日期的至少 28 天前。
      • 如果房客在此之後取消預訂,他們將獲得稅費的全額退款,而你將獲得已住宿晚數的全額費用,以及該筆預訂接下來 30 晚的費用。
      • 若房客取消預訂時,剩下的預訂晚數少於 30 晚,他們將按比例獲得稅費退款,而你將獲得剩下所有晚數的全額費用

    為房客提供不可退款的選項,並為較短天數的住宿提供折扣

    當您為 28 晚以下的住宿設定標準《退訂政策》時,可以選擇提供不可退款的選項。 不可退款選項可讓房客以折扣價預訂,且不受你的標準退訂政策約束。 如果他們取消預訂,將不會獲得退款。 請注意,即使選擇不可退款選項,所有短期住宿預訂仍適用 24 小時的取消期限,但某些不可退款的飯店房源除外。

    進一步了解如何向房客提供不可退款的折扣價選項

    在哪些情況下,系統可能會不按照你的取消政策向房客退款

    在某些情況下,你的《取消政策》可能會被推翻。 在以下情況下,您的房客可能能夠取消預訂並獲得全額或部分退款: 

    如果房東已收到預訂款項,且其退訂政策被推翻,Airbnb 可能會根據我們的《付款服務條款》收回房東應退還的任何款項。 系統將自動從下一筆排定的收款中扣除調整金額。 進一步了解收入調整的意義

    可能適用不同取消政策的特殊情況

    如果本文未說明你的取消政策

    我們有時會測試新的《退訂政策》。 如果你在本文中找不到你的退訂政策,請參閱該筆預訂的預訂詳情。

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