《特殊情況政策》
請注意:截至 2022 年 5 月 31 日,與新冠肺炎疫情有關的情況都不再受本政策保障。針對 2022 年 5 月 31 日前確認的預訂,某些與新冠肺炎疫情有關的情況將繼續受到保障。南韓境內的預訂則適用不同的政策。
生效日期:2021 年 1 月 20 日
涵蓋的情況
本政策使用「事件」一詞來描述預訂後發生預訂當下無法預見的下列情況,導致旅客無法完成預訂或受限於法律規定而無法完成預訂。
當地政府對於旅行要求的變化: 政府機構突然變更簽證或護照要求,導致無法前往旅行目的地。旅行證件遺失、過期,以及其他旅客能自主決定是否出行的個人因素不包括在內。
宣布緊急狀態和流行病: 政府宣布當地或國家進入緊急狀態、爆發流行病、全球大流行疾病或進入公共衛生緊急狀態。地方性流行病或該地區的常見疾病(如泰國的瘧疾或夏威夷的登革熱)不包括在內。
政府旅遊限制: 政府機構實施旅遊限制,導致無法或禁止前往、停留或從房源所在地返回。這不包括不具約束力的旅遊建議和類似的政府指引。
軍事行動和其他敵對行為: 戰爭、敵對行為、入侵、內戰、恐怖主義、爆炸、炸彈襲擊、叛亂、暴動、動亂或民間動盪。
自然災害: 自然災害、天災、基礎公共設施大規模中斷、火山爆發、海嘯和其他嚴重和異常氣候事件。這不包括該地區十分常見並可預見的天候或自然現象,例如在佛羅里達州颶風季節發生的颶風。
未涵蓋的情況
其他所有情況: 本政策涵蓋的退訂情況僅限上述事件,不包括其他所有情況。不在本政策涵蓋範圍內的情況包括:突發疾病、生病或受傷;政府規定的義務(如擔任陪審員、出庭作證和軍事任務);旅遊警示或其他政府指引(未達到旅遊禁令或限制的標準);為某項活動而預訂,爾後該活動取消或時間有異動;與本政策涵蓋的事件無關的交通中斷情況,例如:道路關閉及航班、火車、巴士和渡輪班次取消。如果你因為這些情況取消預訂,退款金額將取決於該筆預訂適用的《退訂政策》。
其他注意事項
此政策適用於入住日期為生效日期(含)後的所有預訂。
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退款金額取決於房東採用的《退訂政策》,以及你取消的日期和時間。