查詢住宿的《退訂政策》

不論你是希望在預訂房源前先了解規定，還是想要立即取消預訂，都可以依照下列方式查詢住宿的《退訂政策》：

預訂前

你可以在房源頁面上，以及在預訂過程中（付款前），找到房源的退訂詳情。

完成預訂後

你隨時可以在「旅程」頁面找到相關政策和退訂選項。只須點選「顯示旅程詳情」，即可查看該筆預訂採用的《退訂政策》。頁面顯示的退訂時間和日期是房源當地的時區。退訂的退款截止日期是根據房源當地的入住時間計算，若未指定入住時間，則為下午 3 點。

如果想知道退訂可拿回的金額，請試著取消你的預訂，即可看到退款詳情。根據住宿晚數以及該預訂採用的《退訂政策》，如果你在入住後取消預訂，你可能會拿回部分退款。進一步了解不同的《退訂政策》。

進一步了解取消預訂後的退款事宜。請注意，退款金額永遠不會超過你取消預訂時實際支付的金額。進一步了解退款金額。

特殊情況

緊急情況或天災是否打亂了你的預訂計畫？你或許可以申請特殊情況退款。如果你因新冠疫情而必須取消預訂，請了解適用選項。

房東適用的《退訂政策》

如果你是房東，或想進一步了解有哪些《退訂政策》，請參閱適合房源的《退訂政策》。

旅程期間遇到的問題

如果在抵達房源時遇到房東無法迅速解決的問題，《重新預訂和退款政策》可能可以提供保障。