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    新冠肺炎疫情的最新消息
    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    作為房東,如果我取消住宿預訂,會有什麼處罰?

    請注意:如果你因為新冠病毒 (COVID-19) 疫情而必須取消預訂,請參閱這篇文章,了解你有哪些退訂選項。

    由於取消預訂會打亂房客的計畫並影響用戶對 Airbnb 社區的信任,因此房東若取消預訂,我們會採取以下處罰。

    取消費用

    你取消預訂後的第一筆收款會扣除一筆費用。 扣除金額取決於你接受預訂的時間,以及是在入住日期多久之前取消預訂:

    • 如果與入住日期相隔 7 天以上,我們會從下一次的收款中扣除 50 美元
    • 如果與入住日期相隔不到 7 天,我們會從下一次的收款中扣除 100 美元

    如果你自開始出租或上一次取消預訂以來,已連續完成至少 10 筆預訂,且無任何取消紀錄,可能可以免除取消費用。

    原預訂日期將不開放預訂

    你取消預訂的日期會在日曆上維持不開放狀態,而且無法接受其他預訂。

    自動發布評價

    如果在入住日期前取消預訂,系統會在房源頁面自動發布一則評價,顯示你曾取消過預訂。 這些評價無法刪除,但你可以隨時撰寫公開回覆,說明不得不取消預訂的原因。

    房客評價

    如果你在入住當天或之後取消預訂,房客可以在房源頁面上留下公開評價。

    停用帳號

    如果你在一年內取消 3 筆以上的預訂,我們可能會將你的房源下架。

    除非屬於特殊情況,否則退訂政策一概沒有例外。

    超讚房東身分

    為保有超讚房東身分,你必須在每次評估期間持續達到超讚房東的條件 ,包括退訂率不超過 1%。

    即時預訂的例外情況

    在某些情況下,你可取消即時預訂且免受處罰。了解詳情

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