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你的預訂
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教學 • 房東
如果旅客取消預訂
若房客取消預訂,系統會通知你,並自動將日曆上的該日期改為開放預訂,讓你能夠將房源出租給其他房客。
教學 • 房東
房東和體驗達人如何取消預訂
房東和體驗達人可以取消預訂,但如果開始時間在 24 小時內,就可能不會看到線上退訂選項。
社區政策 • 房東
《房東退訂政策》
由於取消預訂會打亂房客的計畫,並且會對 Airbnb 社區的信譽帶來負面影響,因此房東若取消預訂,將適用相關處罰。
教學 • 房東
如果必須取消預訂,房客會發生什麼事?
我們會立即透過電子郵件通知房客,並發放全額退款。
教學 • 房東
為房客恢復已取消的預訂
若想恢復已取消的預訂,你必須聯絡房客並請對方重新預訂。
教學 • 房東
以房東身分取消預約,無須受罰
若房東須因正當理由取消預訂,我們將與對方合作,為旅客尋找其他住宿,而房東不用支付取消預訂費用或承擔其他後果。
教學 • 房東
執行或放棄我的退訂政策是甚麼意思?
如果房客未提前 30 天通知要變更月租住宿預訂,你可以選擇是否要按照你的《退訂政策》處理。
教學 • 房東
更改退訂政策
當你確定合適的選項後,即可輕鬆變更《退訂政策》。
社區政策
《重大干擾事件政策》
深入了解以下情況:在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致預訂難以完成或不合法,該如何處理退訂。
規定 • 房東
德國的《退訂政策》
若你是位於德國的房東,請查看當地法律,確認你的《退訂政策》符合相關規定。
教學 • 房東
為何你的《退訂政策》不適用?
在某些情況下,你的《退訂政策》可能不適用。在這些情況下,房客可根據我們的《服務條款》拿回全額退款。
相關主題
預訂的運作方式
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旅客退款和補償
預訂相關問題
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