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你以房東身分收到的預訂
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社區政策
《重大干擾事件政策》
深入了解以下情況:在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致預訂難以完成或不合法,該如何處理退訂。
社區政策 • 房東
適用於房源的《取消政策》
請閱讀適用房源的《房東取消政策》。
運作方法 • 房東
以房東/達人身分取消預訂
有時候你不得不取消客人已預訂的住宿、服務或體驗。以下是取消預訂的正確方式。
運作方法 • 房東
房東/達人如何免責取消預約
若房東/達人有正當理由,可以免責取消預訂,無須支付取消費用或承擔其他後果。
運作方法 • 房東
如果客人取消預訂
若房客取消預訂,系統會通知你,並自動將日曆上的該日期改為開放預訂,讓你能夠將房源出租給其他房客。
運作方法 • 房東
如果必須取消預訂,房客會發生什麼事?
我們會立即透過電子郵件通知房客,並發放全額退款。
運作方法 • 房東
為客人恢復已取消的房源預訂
若想恢復已取消的房源預訂,你必須聯絡客人並請對方重新預訂。
運作方法 • 房東
放棄或執行房源《退訂政策》的影響
若應採取的措施未提前 30 天通知要變更月租住宿預訂,你可以決定是否要按照你的房源《退訂政策》處理。
運作方法 • 房東
更改房源的《取消政策》
當你確定合適的選項後,即可輕鬆變更《取消政策》。
運作方法 • 房東
在入住前 24 小時內或住宿期間取消或變更房客的房源預訂
若須取消剩下的預訂日期,請務必傳送訊息向房客說明情況,並聯絡我們以取得協助。
運作方法 • 房東
了解延長退訂期選項
提供延長退訂期選項,讓客人享有彈性,同時保障自己的收入。
運作方法 • 房東
選擇不提供延長退訂期選項
部分房源頁面會自動提供延長退訂期選項,但房東可以選擇不提供此服務。
規定 • 房東
德國房東的《退訂政策》
若你是位於德國的房東,請查看當地法律,確認你的《退訂政策》符合相關規定。
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