優質體驗的三大特質

準備好要結識更多旅客和當地人，帶他們更了解你的世界了嗎？第一步：了解 Airbnb 的品質標準和要求，所有體驗達人都必須遵守這些標準和要求才能發布體驗。既然已掌握基本要求，不妨深入了解 Airbnb 體驗的三大特質，並探索如何在體驗提案中展現你的獨特優勢。

即使只有短短幾個小時，體驗達人也會帶著參加者走進自己的世界，讓參加者感覺就像個內行人一樣。體驗提案應該呈現的三大特質：專業知識、獨家門路和交流互動。這些特質能讓體驗從普通導覽中脫穎而出，並有助確保市場上擁有由知識豐富、熱情好客的體驗達人所舉辦的優質活動。

在了解這些特質並構思體驗創意的同時，請謹記以下幾點：

• 不僅要考慮你在該領域的專業知識，還要考慮你可以為該主題或活動帶來什麼獨特觀點。
• 自由發揮想像力。你的體驗中應該包含一些參加者無法輕鬆獨自完成的活動，試著將你的體驗與一般旅遊活動區分開來。
• 傑出的體驗能創造有意義的交流互動。你會如何確保為參加者創造歸屬感呢？

你是否熱愛某種手工藝、活動？你對當地社區是否有深刻的情感？在設計體驗提案時，你可以從這裡著手開始，完成後再送交審核！除了熱情之外，專業房東還應該考慮自己對活動的主題有哪些獨特的專業知識、資歷或觀點，並須要在體驗提案中清楚說明。

歡迎參考這三個範例，看看你能如何展現在某個主題上的專業知識，以及運用這三種方法所能達成的不同效果：

避免：「我喜歡書法！」這樣的描述並沒有詳細解釋你為什麼是該領域的專家。

不錯：「我學了五年的書法，最近也開始教我的朋友。」這樣的描述能實際展現出你為什麼有資格帶領這項體驗。

很棒：「我目前在舊金山亞洲藝術中心教書法班。最近也曾在國際書法大會上演講，談論數位時代的書法。」這樣的描述能很清楚地展現你在該領域是出類拔萃的佼佼者。

Eleonora 和 Achref 是烹飪藝術！的體驗達人，他們精心撰寫了「認識你的體驗達人」這部分的內容，充分展現專業知識：

範例 1：Eleonora 是擁有超過 15 年國際經驗的大廚。她是義大利電視頻道 Italia7 的廚師，最愛與他人分享自己的廚藝。她跟隨奶奶和媽媽的腳步，滿懷熱情地投身烹飪世界，而她也不斷精進廚藝。她除了是一名糕點師，也擅長葡萄酒和美食搭配，還是一個專業的披薩師傅。她的第一本烹飪書已於 2018 年出版。

，她也在體驗頁面充分展現出自己的專業知識：

範例 2：我是來自墨西哥的紡織愛好者，曾在巴塞隆納學習時裝設計和纖維藝術。幾年前，我回到了墨西哥。當我開始在瓦哈卡學習天然染料工法時，我愛上了色調鮮豔的古老紡織品。之後，我開發了幾個專案，包括一個手工背包品牌；這個工作坊也會用到我平常做背包的材料和方法。

只有專家才能舉辦體驗嗎？沒有一定！只要強調你擁有哪些與體驗相關的獨特專業知識就可以了。

Airbnb 體驗不僅是典型的旅遊活動，也會邀請參加者積極融入體驗達人的社區或文化中。很棒的體驗會提供一般旅客較無法自行找到的地點或活動。

不妨提供獨特或一般旅客無法自行體驗的特別活動，增加體驗在 Airbnb 上發布的機率。請確保在體驗提案中強調，你將帶領參加者參觀的地點有哪些特別之處，再送出體驗。

• 分享特別的地方，比如當地人才會去的酒吧或隱藏的街區花園。
• 讓參加者接觸到平常很難碰到的人、去到的社區或活動。
• 為典型或常見的旅客活動特別設計巧思，或增加獨特觀點。
蜜蜂療法

Marvin 會邀請參加者到自家後院和當地社區花園，一起參觀洛杉磯的蜂巢，享受獨一無二的體驗。

請務必在體驗提案中強調自己與這些地方或社區的連結。問問自己：這些地點對你來說有什麼特別之處？為什麼參加者也會感興趣？不妨分享與這些地方有關的難忘回憶。

優秀的體驗達人致力創造有意義的交流互動，並盡力讓參加者感受到歡迎及照顧。他們都很熱情周到，會創造與參加者交流的時刻，並讓大家在整個過程中備感關心。如果體驗達人善於交際，參加者在體驗開始時可能是陌生人，但離開時就成為了新朋友。

不妨在要送出的體驗提案中強調細節安排，確保參加者在整場體驗中感到安心，並能順利地與他人互動交流。你的貼心舉動（無論大小）都會很加分，像是在豔陽天提供防曬乳，或是打造包容多元的空間，讓參加者輕鬆互動。

在構思體驗時，不妨問問自己以下幾個問題：

• 如何照顧參加者的飲食或無障礙設施需求，同時顧及安全？
• 如果遇到天氣突變等意外情況，你會怎麼應對？
• 你會如何協助參加者在體驗中交流與互動？
• 參加者的文化背景可能不盡相同，你會如何協調並兼顧大家的感受？

溫馨提醒：只有符合文章中特質的體驗才能發布至 Airbnb 平台上，而在體驗頁面上呈現活動特質的方法正是吸引參加者的關鍵。在以下各部分中充分展現出獨特的專業知識、獨家門路和交流互動的方式：

認識你的體驗達人：請分享你為什麼是舉辦此項體驗的最佳人選、自己的專業知識與活動有何關係，以及你舉辦體驗時所提供的周到的服務。

體驗內容和地點：描述你能帶參加者參觀的獨特地點或社區，一定要具體說明！預想參加者可能提出的問題，並提前準備好答案。

體驗包含：說明體驗所含的服務與內容，包括飲料、小吃、參加者的活動門票等。