如何成為超讚房東

Airbnb 的超讚房東計畫旨在表揚備受好評的資深房東。

我們會在房源頁面上顯示徽章，表揚和獎勵房東出色的待客之道，進而吸引更多預訂。約 59% 的房客表示，超讚房東身分會讓他們對住宿品質更有信心；且超讚房東的收入也比其他房東高出 60%。*超讚房東還能獲得專屬的用戶支援、受邀參加特別活動、獲取旅遊優惠券，以及房源在搜尋結果中獲得較高的排名。

超過 130 萬名房東已成為超讚房東，而透過大幅提高預訂量和展現出色的待客之道，你也可以成為其中一員。**對日曆稍作調整、更新房源頁面並確保良好的溝通，這些都能帶來明顯的效果。

超讚房東必須是房源主人、擁有良好信譽的帳號，並且在過去 365 天內符合下列四項條件：

• 獲得足夠的預訂。接待至少 10 筆預訂，或 3 筆總計達 100 晚的預訂。
• 避免取消預訂。退訂率維持在 1% 以下，但因重大干擾事件或其他正當理由而取消預訂的情況除外。
• 回覆房客。回覆率維持在 90% 以上，回覆率是指在 24 小時內回覆新的房客預訂諮詢的百分比。
• 重視待客之道。整體評分維持在 4.8 分以上。

清楚且迅速地回覆房客、避免取消預訂並重視待客之道，這麼做也有助房源在搜尋結果中脫穎而出，進而增加你的收入。

不妨參考這些建議，協助你符合超讚房東條件，享有相關福利。

在日曆上開放更多日期能讓房源出現在更多搜尋結果中，有助你獲得足夠的預訂，以符合超讚房東條件。

前往房源日曆，找到以灰色顯示的不可預訂日期，開放你能接待房客的日期。

接受短期住宿也能讓房源出現在更多搜尋結果中，你可以根據星期幾來自訂最少住宿晚數。舉例來說，假設週末的住宿需求較高，你可以選擇在平日接受一晚住宿，但在週五或週六不接受單晚預訂。

提供更多彈性，讓房客在臨近入住日期時預訂，也有助吸引更多預訂。根據自己從房客預訂到入住之間所需的準備時間設定最晚預訂時間，最短可允許當日預訂。

你也可以接受比最晚預訂時間短的申請，系統會請你審核並核准這些申請。

如果房源的價格低於附近其他類似房源，往往能在搜尋結果中排名較前面。不妨根據競爭對手的價格來調整自己的每晚價格，以達成接待至少 10 筆住宿的要求。

若想查看當地類似房源的價格，請前往房源日曆，並選擇最多 31 天的日期範圍。

你可以利用地圖查看當地類似房源的均價。系統在決定哪些房源與你的相似時，會考量到位置、大小、特色、設備與服務、評分、評價，以及房客在考慮你的房源時瀏覽過的其他選項。

如果房源每晚的價格都一樣，不妨為平日和週末設定不同的價格，吸引更多房客。根據不同日子調整價格有助大幅提高預訂量和收入。

新增折扣是另一種吸引房客目光的方法，試試提供以下折扣來滿足各種旅客的需求：

• 週租和月租折扣。為 7 晚以上的住宿提供週租折扣，或為 28 晚以上的住宿提供月租折扣。這麼做可以提高房源的平均住宿晚數，並降低房客流動率。
• 早鳥優惠。為提前 1 至 24 個月預訂的房客提供折扣，在旺季到來前及早獲得更多預訂。

若提供至少 10% 的週租或月租折扣，或是至少 3% 的早鳥優惠，房客會在搜尋結果和房源頁面中看到特別標示；折扣價格會顯示在劃掉的原價旁邊。

請注意，如果啟用了「智慧訂價」功能，則無法設定早鳥優惠。此外，為連續住宿提供折扣必須遵守當地規定和法規。

房客會希望房東能迅速且清楚地回覆訊息，且超讚房東的其中一項條件是回覆率達 90% 以上，設定快速回覆可以協助你輕鬆有效地回覆房客。

快速回覆是針對房東經常被詢問的特定主題所設計的簡短訊息範本，你可以事先寫下或編輯快速回覆，這樣就能在與房客交談時傳送。

若想獲得五星評價，你要能設想房客的需求，並盡量滿足這些需要。

• 加入個人巧思。一些貼心的小舉動，像是送上一杯你最愛的當地咖啡或手寫的歡迎小卡，都能讓房客印象深刻。
• 讓房客感到賓至如歸。試著站在房客的角度思考，想想如何呈現房源細節和所有服務。讓房客提前入住、將毛巾折疊整齊等，都有可能讓整體評分更上一層樓。
• 保持聯絡。讓房客知道他們可以隨時聯絡到你或搭檔。設定通知功能，這樣系統就會在房客傳送訊息時提醒你。

定期更新房源頁面有助吸引合適的房客。

出色的相片能吸引房客的目光，協助對方清楚了解住宿情況，安心預訂房源。不妨考慮更新房源相片，協助你獲得超讚房東身分。

• 構思相片內容。拍攝重點放在房源的獨特細節、熱門設備與服務和無障礙設施上，從不同角度拍攝房客可以使用的每個房間和區域。
• 上傳橫向的高畫質相片。相片解析度必須至少為 800 x 1,200 像素。檔案越大越好，最多約 10 MB。
• 聘請專業攝影師。不妨考慮交由專業人士代勞，Airbnb 可在全球指定城市為你配對專業攝影服務。
• 建立相片導覽。Airbnb 的工具會自動按照房間排序上傳的相片，方便房客了解房源格局。你可以移動、刪除及新增相片，為每個空間新增詳細資訊，並為每張相片寫下說明。

房源描述與外觀一樣重要。你可以利用房源標題、描述和設備與服務來吸引房客，並讓對方清楚了解住宿情況。

• 使用簡短且描述清楚的房源標題。確保標題準確呈現房源與附近環境的獨特之處。舉例來說，「烏菲茲附近的安靜套房」只用幾個字，就清楚表達房源位於義大利佛羅倫斯的中心地段，周圍環境寧靜。
• 清楚如實的房源描述通常效果最好。提供具體細節，讓房客知道入住房源可以預期的體驗。例如，你可以提及後院有圍欄，有足夠的空間可供孩童與寵物奔跑玩耍。
• 列出所有提供的設備與服務。不妨考慮新增或改善熱門的設備與服務，例如：將密碼鑰匙盒改成智慧鎖，或是升級 Wi-Fi 速度。房客最常搜尋的熱門設備與服務包括：自助入住、Wi-Fi、洗衣機、烘衣機、電視或有線電視，以及烤肉區。***

*根據 2023 年 10 月至 2024 年 10 月期間超讚房東和其他房東的收入中位數統計。

**根據截至 2024 年 10 月 7 日的 Airbnb 內部資料。

***根據 Airbnb 於 2024 年 1 月 1 日至 6 月 30 日，統計全球房客最常搜尋的設備與服務得出。

你隨時可以調整訂價和其他設定，成效可能因實際情況而異。

參與訪談的房東都有獲得酬勞。

出租建議須遵守當地法律。

本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。