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    因新冠疫情強制規定而無法出租/舉辦體驗時,你有哪些選擇?

    因新冠疫情強制規定而無法出租/舉辦體驗時,你有哪些選擇?

    在政府實施防疫強制規定的地區,我們提供給房東和體驗達人的保障。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年11月17日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2020年11月17日

    摘要

    • 你有責任遵守所在地區的防疫強制規定,包括當地所有旅行和出租限制

    • 若你所在地區實施防疫強制規定,你可以免責取消即將開始的預訂

    這一年十分難熬,許多地區的房東和體驗達人好不容易能重新出租房源和舉辦體驗。但隨著世界各地的確診人數不斷增加,為防止疫情進一步擴大,部分地區目前對旅行和出租實施多項強制規定。

    我們知道房東和體驗達人可能因此承受莫大壓力,因此我們希望盡可能提供協助。若你所在地區目前對旅行或出租實施強制規定,而且對預訂有顧慮,你有其他選擇。

    密切留意當地政府的旅遊警示

    由於全球各地的疫情發展變化極快,建議你定期查看當地的旅行和出租限制。我們整理了一份新冠肺炎旅遊限制和警示清單,可協助你快速掌握情況。

    如果你在該頁面上找不到自己的所在地,請前往當地政府網站或參考其他相關警示。請注意,你有責任遵守當地規定,包括當地政府實施的所有出租或旅行強制規定。

    盡早告知房客並保持聯絡

    如果你不得不取消即將開始的預訂,請盡早讓旅客知道他們的旅程可能會因為出租或旅行限制而受到影響。

    根據資深房東和體驗達人的處理經驗,他們會建議旅客改訂其他時間,有時甚至會加贈住宿晚數或提供更多折扣,以提高旅客重新預訂的機會。

    優先考慮自己和社區的健康與安全

    在實施旅行和出租強制規定的地區,房東/體驗達人取消預訂不會受到處罰,超讚房東身分也不會受到影響。你可以直接在預訂詳情頁面上取消預訂,無須致電客服。

    如果旅客因為新冠疫情而有意取消 2020 年 3 月 14 日後成立的住宿和體驗預訂,將適用當時採用的《退訂政策》,除非旅客或房東/體驗達人目前確診罹患新冠肺炎。

    不過,若你希望與旅客討論處理方式,包括改期或採用更彈性的《取消政策》,你也可以直接與對方討論具體細節。

    我們在《特殊情況政策》中針對新冠疫情制定了詳盡的退訂規定,可供你參考;你也可以前往說明中心,查看其他退訂相關資訊。

    對我們來說,Airbnb 全體用戶的安全是眼下最重要的事。注意安全,保重身體。

    摘要

    • 你有責任遵守所在地區的防疫強制規定,包括當地所有旅行和出租限制

    • 若你所在地區實施防疫強制規定,你可以免責取消即將開始的預訂

    Airbnb
    2020年11月17日
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