輸入搜尋字詞後,系統會顯示相關建議。使用上下箭頭查看。使用輸入鍵選擇。若所選字詞為片語,系統會對該片語進行搜尋。若建議內容為連結,瀏覽器將導向該頁面。
運作方法

聯絡 Airbnb 用戶支援尋求協助

如果你聯絡房東或客人,或使用說明中心都無法找到問題的解決方案,可以聯絡我們尋求協助。

聯絡 Airbnb 用戶支援

透過訊息或線上支援聯絡我們。你可以追蹤現有問題的處理進度,或選擇「回報新的問題」。你也可以撥打 0800 868 313(免費)或 +886 2 7743 2436(手機)聯絡我們。

自助資源

在說明中心裡搜尋或瀏覽所有主題,尋找常見問題的答案,了解如何建立 Airbnb 帳號,或是為房東、達人或客人留下評價等主題。

聯絡房東/達人或客人

遇到房源/體驗/服務或預訂相關問題時,傳送訊息通常是解決問題最便捷的方式。

透過協調中心發放或申請付款

如要針對經營項目中未包含的事項,安全地發放或申請款項,請前往協調中心。我們也會協助你和房東/達人或客人進行協調。

提出申訴

想與我們分享意見嗎?了解如何提出申訴

這篇文章對你有幫助嗎?

相關文章

  • 運作方法 • 客人

    我什麼時候會收到退款?

    雖然退款幾乎都是立即發放,但多數退款會在 15 天內入帳,而部分付款方式和地區可能需要更長的時間才會收到款項。
  • 運作方法

    協調中心如何提供協助?

    你可以透過協調中心針對住宿、服務或體驗相關事項,申請或發送款項。
  • 指南 • 旅客

    專為旅客提供的 AirCover

    每筆房源預訂都可享有專為客人提供的 AirCover 保障。如果你的 Airbnb 房源出現嚴重問題,而房東無法解決該問題,我們會協助你尋找可預訂且價格相仿的類似房源,或是發放全額或部分退款給你。
取得預訂、帳號等方面的協助。
登入或註冊