輸入搜尋字詞後,系統會顯示相關建議。使用上下箭頭查看。使用輸入鍵選擇。若所選字詞為片語,系統會對該片語進行搜尋。若建議內容為連結,瀏覽器將導向該頁面。
運作方法

聯絡 Airbnb 用戶支援尋求協助

如果你聯絡房東或客人,或使用說明中心都無法找到問題的解決方案,可以聯絡我們尋求協助。

聯絡 Airbnb 用戶支援

透過訊息或線上支援聯絡我們。你可以追蹤現有問題的處理進度,或選擇「回報新的問題」。你也可以撥打 0800 868 313(免費)或 +886 2 7743 2436(手機)聯絡我們。

自助資源

在說明中心裡搜尋或瀏覽所有主題,尋找常見問題的答案,了解如何建立 Airbnb 帳號,或是為房東、達人或客人留下評價等主題。

聯絡房東、達人或客人

遇到房源、體驗、服務或預訂相關問題時,傳送訊息通常是解決問題最便捷的方式。

透過協調中心發放或申請款項

若想針對頁面中未包含的事項,安全地發放或申請款項,請前往協調中心。我們也會協助你和房東、達人或客人進行協調。

提出申訴

想與我們分享意見嗎?了解如何提出申訴

這篇文章對你有幫助嗎?

相關文章

  • 運作方法 • 客人

    我什麼時候會收到退款?

    如果你符合拿回住宿、服務或體驗退款的資格,我們會在你取消預訂後盡快發放退款,不過實際入帳時間取決於你的往來銀行或金融機構。你的付款方式、時間與居住地也會影響退款流程。
  • 運作方法

    協調中心如何提供協助?

    須要針對住宿、服務或體驗相關事宜發送或申請款項嗎?沒問題!前往協調中心,提出退款或付款申請。
  • 指南 • 旅客

    專為旅客提供的 AirCover

    Every home booking comes with AirCover for guests. If there’s a serious issue with your Airbnb home that your host can't resolve, we’re here...
取得預訂、帳號等方面的協助。
登入或註冊