取消預訂的運作方式
取消預訂的運作方式
突發狀況有時候難免會發生，讓你不得不取消預訂。為使計畫順利變更，我們在以下提供取消預訂、退款，以及如何處理突發狀況的相關資訊，供你參考。請放心！我們會隨時提供協助。
- 教學
Canceling your reservation for a stay
你可前往旅程頁面取消或變更預訂。 - 教學
在入住期間取消預訂
當房源設備不符合你的預期時，我們的《重新預訂和退款政策》可以依照情況提供退款。 - 教學
查詢體驗預訂的《退訂政策》
退款金額取決於體驗達人採用的《退訂政策》，以及你取消的日期和時間。 - 教學
查詢退款金額
你可以拿回的退款金額取決於該筆預訂所採用的《退訂政策》和取消時間。 - 教學
我什麼時候會收到退款？
雖然退款幾乎都是立即發放，但多數退款會在 15 天內入帳，而部分付款方式和地區可能需要更長的時間才會收到款項。 - 教學
如果房東取消預訂
若房東取消你的預訂，你將能拿回全額退款。如果預訂在距離入住日期 30 天內取消，我們將會尋找可預訂且價格相仿的類似房源，協助你重新預訂。 - 教學
如果體驗達人取消體驗
如果體驗達人必須取消體驗，你會立即收到通知，並拿回全額退款。