新冠肺炎安全措施

每次住宿均須遵守更嚴格的標準

與時並進的標準

安全,人人有責

保障 Airbnb 社區的安全是我們的首要任務。世界各地的 Airbnb 房東和體驗達人均承諾遵守我們最新的新冠肺炎安全措施和清潔流程,讓你在外出旅行時安心無憂。這是 Airbnb 最新的安全標準,我們要求所有房東*在 2020 年 11 月 20 日前承諾遵守這些新措施。

保障 Airbnb 社區的安全是我們的首要任務。世界各地的 Airbnb 房東和體驗達人均承諾遵守我們最新的新冠肺炎安全措施和清潔流程,讓你在外出旅行時安心無憂。這是 Airbnb 最新的安全標準,我們要求所有房東*在 2020 年 11 月 20 日前承諾遵守這些新措施。

佩戴口罩
所有用戶在面對面互動時必須佩戴口罩。
社交距離
所有用戶必須按照全球衛生組織的建議,保持 2 公尺以上的社交距離。
深度清潔
世界各地的房東均承諾遵守 Airbnb 與專家共同制定的深度清潔五步驟。

深度清潔

舒適,源自潔淨

我們要求房東遵守深度清潔五步驟,除了基本清潔外,還要對整個房源進行消毒。這套由專家協助制定的清潔流程,是保障 Airbnb 社區安全的關鍵步驟。

我們要求房東遵守深度清潔五步驟,除了基本清潔外,還要對整個房源進行消毒。這套由專家協助制定的清潔流程,是保障 Airbnb 社區安全的關鍵步驟。

附近住宿

遠離塵囂的獨立空間

獨立房源。無接觸入住服務。寬敞的戶外空間。寬敞的室內空間。規劃下一趟旅程時,尋找具有理想便利設施的好住處。

獨立房源。無接觸入住服務。寬敞的戶外空間。寬敞的室內空間。規劃下一趟旅程時,尋找具有理想便利設施的好住處。

為你解答

如何知道某間房源是否遵守全新的安全和清潔指南?

從 11 月 20 日起,所有 Airbnb 房東(中國除外)都必須遵守新的新冠肺炎疫情安全和清潔規則,否則帳號可能會收到違規提醒、遭停用,或在某些情況下從 Airbnb 平台刪除。你可以輕易辨別房東是否已承諾遵守深度清潔五步驟;已承諾遵守的房東,其房源頁面頂部會出現閃爍圖示和「深度清潔」字樣。進一步了解 Airbnb 深度清潔

在住宿期間,所有房東和房客亦須遵守世界衛生組織和美國疾病管制與預防中心建議的必要防疫措施。當中包括在與非同行人員(如房東)面對面接觸時,須佩戴口罩和保持社交距離。當然,如果你有接觸史或出現新冠肺炎症狀,請勿出租房源或外出旅行。查閱 Airbnb 社區的新冠肺炎健康指南

你隨時可以透過 Airbnb 應用程式與房東聯絡,詳細詢問對方採取的健康和安全措施。

如何更改或取消現有預訂?

如須更改或取消預訂,請查看 Airbnb 網站或應用程式上的旅程頁面,了解你目前適用哪些退訂方式。我們建立了此資源,協助房客和參加者了解取消預訂的流程和相關政策。2020 年 3 月 14 日(含)之前成立的預訂,若因為新冠肺炎疫情而無法外出旅行,可能有資格免費取消預訂。深入了解我們的《特殊情況政策》

身為旅客,我要如何進一步了解 Airbnb 對新冠肺炎疫情的因應措施?

請前往我們的新冠肺炎疫情資源中心,查閱文章和資源,了解相關旅行限制、政策等內容。

在新冠肺炎疫情期間,Airbnb 針對體驗制定了哪些政策?

Airbnb 已在政府規定允許的國家和地區重新開放體驗活動。在現場體驗中,參加者和體驗達人均須遵守相關安全準則,包括保持社交距離、佩戴口罩;如果有接觸史或感到身體不適,則應留在家中。進一步了解 Airbnb 體驗的健康和安全指南

如果你希望只與同行者一起參加體驗,可以考慮包場預訂。如果你不放心參加團體活動,或者所在地區尚未重新開放現場體驗,可以瀏覽我們推出的線上體驗

Airbnb 提供哪些彈性的預訂選項?

取消政策由房東根據每間房源的情況設定,可分為彈性、中等、嚴格三種類型。你可以在每間房源的主頁上找到《退訂政策》詳情。我們已新增搜尋篩選條件,方便你搜尋採用彈性退訂政策的房源。進一步了解新推出的篩選條件

房東如何獲得更多資訊?

房東可以前往新冠肺炎疫情資源中心查閱文章和資源,了解如何在新冠疫情期間與過後出租房源;也可參閱深度清潔計畫,進一步了解 Airbnb 的深度清潔五步驟。

從 11 月 20 日起,所有房東都必須遵守新的新冠肺炎疫情安全和清潔規則。如果未在此日期前承諾遵守要求,你可能會收到 Airbnb 的違規提醒,我們也可能會停用你的帳號,或在某些情況下將帳號刪除。

其他資源

Airbnb 社區的新冠肺炎健康指南

全球旅遊限制和警示

《退訂政策》

房東與體驗達人資源