要打造一個讓每個人都能真正擁有歸屬感的世界,就必須建立在信任的基礎上,並對房東和房客的行為有相同的期望。 我們制定這些社區標準,是為了引導大家的行為,並將支撐全球社區的價值觀編入規範。
為了確保住宿、體驗和互動的安全,我們致力於維護安全、公平、真實和可靠的核心價值,以確保安全並促進歸屬感。 我們一直在努力確保這些規定得到遵守和執行。
您的Airbnb體驗從擁抱冒險之旅的那一刻開始。 只有當您信任這個社區並感到安全時,才能做到這一點。 因此,我們要求您不要危及或威脅任何人。 請閱讀房東和房客安全政策,了解詳情。
你不應該進行身體或性侵犯、性虐待、性騷擾、家庭暴力、搶劫、人口販運、其他暴力行為,或違背任何人的意願。 這個社區不歡迎危險組織的成員,包括恐怖分子、有組織犯罪和暴力的種族歧視團體。 Airbnb 致力與執法單位合作,並回覆有效的執法申請。
我們非常重視自殺、自殘、飲食失調和嚴重藥物濫用,並致力於幫助危機中的人。
您不應用言語或身體行為來傳達傷害任何人的意圖。 我們也會像採取行動一樣嚴肅對待自我傷害的威脅,如果我們發現威脅,我們可能會介入。
您不應在房源內存放無保險的武器、疾病風險或危險動物,也不應創造增加火災可能性或在緊急情況下阻礙逃生的條件。
我們的Airbnb社區成員分享他們的房源、街區和體驗。 無論您是以房東的身份敞開家門,還是體驗房東的待客之道,你都應該相信你會感到安全。 請您尊重他人的財產、資訊和個人物品。
您不應帶走不屬於您的財產、未經對方許可使用他人的財產、複製他人的鑰匙或身分證件、損害他人的財產、在住宿結束後仍留在房源內,或威脅任何人獲得賠償或其他利益。如欲進一步了解Airbnb的敲詐勒索政策,請參考詳情。
您不應在Airbnb支付系統外進行交易;進行預訂詐騙、信用卡詐騙或清洗金錢;試圖將流量導向其他網站或銷售無關產品;轉移為他人的付款;濫用我們的推薦系統;或向其他社區成員提出不實聲稱。 請閱讀我們的政策,了解避免詐騙、詐騙和濫用的建議。
請勿監視他人;除非事先告知並可見,否則房源內不得安裝攝影機,且不得在私人空間(如衛浴或就寢空間)使用攝影機。 未經授權,不得存取他人的帳號,或侵犯他人的隱私、版權或商標。
全球Airbnb社區與我們周圍的世界一樣多元化、獨特和充滿活力。 公平是我們團結在一起的原因,讓我們有可能彼此信任,在社區中無縫融合,並感覺我們真的可以歸屬。
在每次互動中,您都應該尊重所有人。 因此,你應遵守所有適用的法律,不要因其種族、民族、國籍、宗教信仰、性取向、性別、性別、性別、性別、性別、身心障礙或嚴重疾病而對待他人。 同樣,也不允許在這些基礎上侮辱他人。 請進一步了解Airbnb的《反歧視政策》,了解詳情。
您不應分享個人資訊來羞辱或敲詐他人、以不被接受的行為目標他人、侮辱他人或違反我們的評價和內容標準。
請勿打擾公共空間、將鄰居當作「櫃檯人員」、為身邊的人造成周圍的滋擾,也不應持續回應鄰居或社區的疑慮。
您的Airbnb體驗應該充滿愉快的時刻和令人驚嘆的冒險。 由於我們的社區建立在信任的基礎上,真實性是必不可少的,因此需要平衡共同的期望、誠實的互動和準確的細節。
你不應該提供虛假的姓名或出生日期、未經房東許可將房源用於商業目的、未經房東批准舉辦活動或派對、擁有重複的帳號,或在未滿 18 歲時建立帳號。 進一步了解我們為什麼需要個人資料。
你不應提供不準確的位置資訊、不正確的可訂狀態、誤導他人關於房源類型、性質或細節、將一間房源替換成另一間、建立虛假或欺詐性的房源、留下欺詐性評價、從事欺騙性定價,或未能揭露危險和適居性問題。 如欲了解詳情,請閱讀房源的安全資訊。
每項Airbnb體驗都是獨一無二的,每個細節都屬於房源、街區和體驗達人。 由於Airbnb社區會根據這些細節作出承諾,無論是及時溝通、房源狀況還是我們設定的期望,我們都必須能夠信任彼此的可靠性。 進一步了解我們《房東基本規則》和《房客基本規則》。
請勿提供不符合乾淨度或未事先告知的自來水或電力不足的空間。 請勿提供不合法的睡眠空間(例如露營裝備)、在住宿期間沒有固定空間(例如移動船隻) ,或無法使用專用洗手間設施(例如:指示房客使用公共衛浴)。
在特殊情況下,你不應在相關《退訂政策》規定的截止日期後取消預訂。 您也不應讓房客入住、付款或違反房東的《房屋守則》。
您不應該持續且非常低的評分、在預訂期間或住宿期間沒有回覆、未能提供足夠的聯絡人,或拒絕參與我們的協調流程。